MODELOS DE CALIDAD (Clase 31-05-13 y 01-06-13)

MODELOS DE CALIDAD TOTAL

Son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la Competitividad, de todas las que existen se analizaron: 

• Modelo de Excelencia de European Foundation Quality Management (EFQM)

• Modelo Malcom Baldrige (E.U.A)

• Modelo Shingo-Excellence in Manufacturing (E.U.A)

• Modelo de Dirección por Calidad 2006-2008 (SMCT)

• Modelo Deming (Japón)

Modelo de Excelencia de European Foundation Quality Management (EFQM)

     Es un modelo enfocado al cliente y a los procesos, el cual evalúa un excelente liderazgo, con gestión en alianzas y autoevaluación. Para visualizar los apuntes de la misma haz click aquí. 

Modelo Malcom Baldrige (E.U.A)

     El nombrado modelo fue diseñado por el militar y apasionado por los caballos, Malcom Baldrige, el cual se enfoca en la gestión de calidad total de la empresa, siendo un modelo enfocado al cliente, productos y servicios. Para visualizar los apuntes del modelo haz click aquí. 

Modelo Shingo-Excellence in Manufacturing (E.U.A)

     El Modelo Shingo Prize es un modelo de administración LEAN basado en las enseñanzas de Shigeo Shingo. El modelo está diseñado para identificar la evolución de una compañía que atraviesa por una transformación LEAN y para apoyar a los directivos a detectar en dónde se encuentran sus compañías en su jornada LEAN y evaluar el nivel de profundidad y entendimiento de esta filosofía dentro de su empresa.  

Modelo de Dirección por Calidad 2006-2008 (SMCT)

El presente modelo proporciona conceptos y aplicaciones para desarrollar cultura total en las organizaciones, para omentar la competitividad de las organizaciones mexicanas con mejora continua. Se enfoca al cliente, a los procesos, a la persona, productos y servicios. Para visualizar los apuntes del modelo haz click aquí. 

Modelo Deming (Japón)

Deming norteamerica que sus ponencias hicieron impacto en la cultura japonesa, propone la mejora en los procesos, donde se necesita hacer una memoria de las actividades de control de calidad y en el concepto de Deming se enfoca en la empresa y los productos.  Para visualizar los apuntes del modelo haz click aquí. 

Para visualizar un cuadro comparativo de los modelos de calidad haz click aqui.